Domande frequenti

Scopri qui sotto le risposte alle domande più comuni.

Come possiamo aiutare?

Tutti beneficiamo dall’avere Cambiamonete sempre aggiornati, ben mantenuti ed efficienti.

Ecco perché disponiamo di un team di tecnici specializzati, responsabili di garantire sempre la corretta operatività dei nostri Cambiamonete. I nostri tecnici effettuano un controllo da remoto e una manutenzione preventiva su ogni Cambiamoneta, oltre a recarsi presso le singole attività per assicurarsi che le nostre postazioni funzionino sempre.

Certo: la precisione di ogni singola postazione è garantita dalla certificazione presente su ogni nostro Cambiamonete.

Germania

In media, un Cambiamonete Coinstar in Germania elabora circa € 100.000 in monete ogni anno. Non solo le tue attività beneficeranno dei soldi e voucher spesi al loro interno, ma riceverai anche almeno l’1% sulla quota di fatturato ogni mese.

Italia

In media, un Cambiamonete Coinstar in Italia elabora circa € 50.000 – € 130.000 in monete ogni anno, a seconda della località. Non solo le tue attività beneficeranno dei soldi e voucher spesi al loro interno, ma riceverai anche circa l’1% sulla quota di fatturato ogni mese. Diventando nostro partner commerciale, potresti ricevere anche un bonus per l’installazione dei Cambiamonete. Questi bonus variano da caso a caso e sono erogati a nostra discrezione, dopo una valutazione effettuata direttamente con te da parte del nostro reparto vendite.

Spagna

In media, un Cambiamonete Coinstar in Spagna elabora circa € 40.000 durante il primo anno e € 150.000 nel terzo anno. Non solo le tue attività beneficeranno dei soldi e voucher spesi al loro interno, ma riceverai anche almeno l’1% sulla quota di fatturato ogni mese. Diventando un nostro partner commerciale, potresti ricevere anche un bonus per l’installazione dei Cambiamonete. Questi bonus variano da caso a caso e sono erogati a nostra discrezione, dopo una valutazione effettuata direttamente con te da parte del nostro reparto vendite.

In media, un Cambiamonete Coinstar in Italia elabora € 50.000 in contati ogni anno. Non solo le tue attività beneficeranno dei soldi e voucher spesi al loro interno, ma riceverai anche circa l’1% sulla quota di fatturato ogni mese.

Potresti anche ricevere un bonus per l’installazione, quando un Cambiamonete viene installato per la prima volta all’interno della tua attività.

Assolutamente no: ci occuperemo di tutto noi, anche di cambiare il rotolo per i voucher e le ricevute. Controlliamo da remoto ogni singolo Cambiamonete per sapere in anticipo quando è necessario un intervento di manutenzione.

Puoi chiamare il nostro numero gratuito per farci qualsiasi domanda o per segnalare eventuali problemi.

Dati in nostro possesso dimostrano che quando a un cliente viene tolta la libertà di spendere il proprio denaro dove desidera, anche in altre attività, il valore totale convertito e speso all’interno delle attività, inclusa la tua, diminuisce.

Per questo motivo lasciamo sempre liberi i nostri utenti di spendere i soldi convertiti dove preferiscono.

(Omit this question when writing for France.)

Informazioni sui nostri Voucher

Le transazioni con i voucher di Coinstar avvengono con centinaia di monete di piccolo taglio. Molti utenti credono sia difficile spendere queste monete e così finiscono per non spenderle mai. Perciò, quando un utente converte i propri spicci, pensa di aver ottenuto del denaro che può spendere, cosa che poi avviene con l’acquisto di ulteriori prodotti o servizi. Le nostre ricerche dimostrano che quando usano Coinstar, circa tre utenti su cinque effettuano acquisti più frequenti, con più prodotti nel carrello (o una maggiore quantità dello stesso prodotto), con più prodotti costosi o prodotti di qualità superiore.* In media, gli utenti Coinstar spendono il 10% in più all’interno delle attività in cui sono presenti le nostre postazioni.

*Dati raccolti nel 2021 durante un sondaggio effettuato in Italia.

La transazione media per un voucher Coinstar è di € 30 e avviene con centinaia di monete di piccolo taglio. Molti utenti credono sia difficile spendere queste monete e così finiscono con non spenderle mai. Perciò, quando un utente converte i propri spicci, pensa di aver ottenuto del denaro che può spendere per fare ulteriori acquisti.

Abbiamo attivato diverse misure di sicurezza: in caso di problemi, il nostro team si occuperà di risolverlo il prima possibile.

Misure di sicurezza

  • Processo di verifica: ogni voucher deve superare un rigoroso processo di verifica di 5 secondi durante la scansione
  • Compatibilità del sistema: puoi selezionare il sistema del codice a barre che funziona meglio con i software che già utilizzi per la tua attività
  • Monitoraggio in tempo reale: tutti i nostri Cambiamonete sono connessi alla stessa rete, quindi sappiamo sempre cosa accade in ogni postazione

L’importo medio di un voucher in tutte le nostre postazioni in Europa è stato pari a € 42,30 nel 2020.* Il valore medio del voucher può variare da paese a paese.

* Valore del voucher stimato in base a dati raccolti da gennaio a dicembre 2020.

Come funziona Coinstar?

I voucher Coinstar possono essere stampati con un codice a barre per poi venire scannerizzati alla cassa.

Disponiamo di codici a barre standard e possiamo collaborare con il tuo staff IT per adattare le nostre soluzioni ai tuoi sistemi informatici.

Il valore totale dei voucher spesi durante una settimana ti viene rimborsato la settimana successiva, di settimana in settimana. Ricevi anche circa l’1% sulla quota di fatturato che ogni mese viene generata dai Cambiamonete Coinstar.

Per la Spagna:

In media, un Cambiamonete Coinstar in Spagna elabora circa € 40.000 in contanti durante il primo anno e raggiunge quota € 150.000 dopo tre anni.

Certo, qualsiasi attività può accettare pagamenti in monete alla cassa. Ma facendo ciò, ci si ritrova con grosse quantità di monete di piccolo taglio, che possono richiedere molto tempo per il conteggio. Inoltre, il rischio di un errore umano è sempre dietro l’angolo.

La durata minima di un nostro contratto di collaborazione è pari a 5 anni, durante i quali potrai beneficiare dei vantaggi dei nostri servizi e avere nuove opportunità di guadagno per te e i tuoi clienti, senza rischi aggiuntivi. Tale periodo permette anche a noi di ottenere un ritorno sul nostro investimento iniziale: scegliendo Coinstar, tutti hanno dei vantaggi.

Paghiamo tutte le transazioni elaborate (incluse quelle non riscattate) ogni venerdì della settimana successiva a quando sono avvenute le transazioni. In 30 anni di attività, i nostri partner non ci hanno mai segnalato problemi di liquidità o un calo di profitti derivanti dalle tempistiche di Coinstar.

Commissioni e costi

Preferiamo sempre essere trasparenti con i nostri utenti: specifichiamo fin da subito il costo della nostra commissione. In caso si andasse in banca a convertire le monete, ci si ritroverebbe comunque a pagare una commissione. Per esempio, le nostre ricerche hanno dimostrato che circa un terzo delle persone con un conto corrente deve pagare una commissione per depositare delle monete.* I nostri utenti scelgono Coinstar perché è una soluzione rapida e semplice, con cui possono spendere le loro monete in eccesso. E con oltre 70 milioni di transazioni e 5 miliardi di euro in monete elaborati ogni anno, è chiaro che i nostri utenti sono più che soddisfatti dal servizio che eroghiamo.

*Dati raccolti nel 2021 durante un sondaggio effettuato in Italia.

Coinstar offre una soluzione chiavi in mano: ci occupiamo noi di tutto, dall’installazione del Cambiamonete fino alla sua manutenzione, oltre che del servizio clienti. Avere una postazione Coinstar attiva nella tua attività non ha costi. Inoltre, non ci sono altri costi aggiuntivi per gli interventi di manutenzione o per i team che se ne occupano.

Dati sui nostri utenti

La nostra utenza è composta per lo più da famiglie, piccoli imprenditori e persone che non dispongono di un conto corrente.

Collaboriamo con oltre 600 attività in tutto il mondo, molte delle quali sono riportate sulla nostra pagina Who We Work With.

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